Las tareas repetitivas pueden hacer que su trabajo sea lento y agotador. Conectar diferentes flujos de trabajo sin un software útil puede ocupar la mayor parte de su jornada laboral. Las herramientas de automatización le permiten automatizar tareas repetitivas y conectar diferentes flujos de trabajo para que pueda lograr más cosas. Si buscas una herramienta de automatización, una rápida búsqueda en Google te llevará a Make (antes Integromat) y Zapier.
Make y Zapier son las herramientas de automatización más populares y potentes del mercado actualmente. Ambas le ayudan a externalizar tareas repetitivas y a conectar perfectamente flujos de trabajo en un solo paso. Pero, ¿cuál debe elegir? Comparemos y contrastemos las dos para ayudarle a elegir la herramienta de automatización adecuada a sus necesidades.
¿Qué es Zapier?
Zapier es una de las herramientas de automatización de flujos de trabajo más populares en todo el mundo porque permite conectar dos o más aplicaciones como Gmail y Hubspot, o Gravity Forms con Google Sheets, y miles de apps más como estas. No es necesario contratar a un desarrollador web o de aplicaciones cuando se utiliza Zapier. Tiene una interfaz no-code limpia, sencilla y fácil de entender que hace que la creación de tareas sea rápida y simple.
¿Cómo funciona Zapier?
Zapier utiliza el concepto de Zaps, que automatizan procesos en un instante. Los Zaps funcionan en dos partes:
- Activador: el usuario identifica el evento que un Zap debe vigilar, como un cliente que rellena un formulario de opinión en su aplicación.
- Acción: el usuario define qué acción de seguimiento debe llevarse a cabo, como el envío de una respuesta automática por correo electrónico agradeciendo la opinión y prometiendo revisarla en un plazo de 48 horas.
En Zapier, numerosas plantillas preestablecidas (zaps) permiten a las empresas crear tareas personalizadas entre aplicaciones. Crear una cuenta en Zapier es gratis, y puedes empezar inmediatamente a guardar y crear Zaps.
¿Qué es Make?
Make.com, antes conocida como Integromat, es otra plataforma de automatización muy popular y apreciada. Permite a los usuarios crear y automatizar flujos de trabajo mediante una atractiva interfaz visual. Puedes conectar varias aplicaciones en Make, y es fácil de usar una vez que le coges el truco. Ofrece funciones ligeramente más avanzadas que Zapier, las cuales algunas empresas necesitan.
¿Cómo funciona Make?
Make utiliza escenarios similares a los Zaps de Zapier. El editor de escenarios, o constructor, crea y automatiza flujos de trabajo con burbujas gráficas. Las burbujas contienen:
- Módulos: aplicaciones o pasos de su automatización dentro de un escenario, es decir, una funcionalidad que envía y recibe datos.
- Funciones: se encuentran dentro de los módulos y son valores binarios como texto, fechas o números.
- Herramientas: funciones adicionales para ayudar a transformar y filtrar los datos. También puede realizar cualquier otra lógica avanzada.
Make vs. Zapier
Ahora que entendemos los conceptos básicos de Make y Zapier, podemos explorar sus puntos fuertes y débiles con más detalle. Estas herramientas de automatización son excelentes y ofrecen un enfoque ligeramente diferente de la automatización y la conexión de aplicaciones. Sin embargo, comparar y contrastar Make y Zapier te permitirá decidir cuál funciona mejor para tu negocio.
1. Interfaz
En cuanto a la interfaz, ambas herramientas utilizan la lógica «si-esto-entonces-eso». Tanto para Make como para Zapier, cada flujo de trabajo comienza con una acción desencadenante, como la recepción de un correo electrónico en su bandeja de entrada o la realización de un pedido en su tienda de comercio electrónico. Puede configurar cualquier número de acciones para que sigan a la acción desencadenante.
Donde las herramientas empiezan a diferir en cuanto a interfaz es en la complejidad. Zapier tiene una interfaz de usuario sencilla con clics y desplegables que son bastante fáciles de seguir. Como principiante en las herramientas de automatización de flujos de trabajo, Zapier no intimida y es fácil cogerle el truco.
La interfaz de usuario de Make utiliza un diseño visual diferente, por lo que si vienes de Zapier, puede ser un poco confuso. Sin embargo, utiliza una interfaz más visual, que permite colocar módulos en cualquier lugar de la pantalla y conectarlos mediante una interfaz de arrastrar y soltar. Dispone de gráficos de burbujas para cada módulo, que se convierten en una interfaz visual más amplia a medida que se añaden tareas. Es una interfaz excelente para aquellos que prefieren un aprendizaje visual, y tiene montones de animaciones. Sin embargo, si te agobias fácilmente, la interfaz visual puede ser difícil de navegar.
2. Integraciones
Estas dos plataformas ofrecen integraciones con miles de aplicaciones. Actualmente, Zapier tiene un mayor número de integraciones de aplicaciones disponibles, pero ambos están añadiendo más opciones constantemente. Sin embargo, Make incluye todas las aplicaciones principales y más populares.
Además, tanto Make como Zapier permiten buscar aplicaciones o navegar por categorías.
3. Características
Cuando se trata de características, Make y Zapier tienen muchas características similares. También tienen muchas diferencias, las más significativas son cómo tratan los datos históricos y cómo gestionan una pausa en el flujo de trabajo.
En Make, puede configurar un escenario para procesar los datos existentes a partir de una fecha histórica específica, lo que es imposible en Zapier. Solo puedes trabajar con datos a partir de la fecha en que estableciste un Zap.
Si buscas una secuencia flexible en tu flujo de trabajo automatizado, Zapier lo hace posible con la función Delay. Puede retrasar durante un tiempo determinado, retrasar hasta una hora establecida o retrasar hasta que se haya completado una acción concreta en la cola. La función Zapier Delay es fácil de usar y muy necesaria.
En Make, si lo que quieres es retrasar una tarea, existe la función Sleep. Este módulo permite aplazar una tarea hasta cinco minutos sin codificar. Si quieres retrasarlo más tiempo, debes aprender a hacerlo tú mismo, pero no es complicado.
4. Usabilidad
Zapier es una verdadera herramienta de automatización no-code. Puede crear flujos de trabajo excelentes y fluidos sin necesidad de codificación. Esto lo hace muy fácil de usar y estupendo para principiantes.
Las plantillas Zaps son rápidas, fáciles de configurar y eficientes, y pueden gestionar la mayoría de las tareas de transferencia de datos. A medida que te familiarices con la plataforma, puedes empezar a crear tus propios Zaps, pero los ya creados funcionan bien para los principiantes.
No obstante, Zapier tiene carencias a la hora de desarrollar integraciones complejas. Zapier sólo permite crear hasta cinco rutas. Solo puedes configurar estas rutas después de añadir un disparador, y deben aparecer al final de tu Zap. Para solucionar estas restricciones, necesitará conocimientos de desarrollo web de nivel intermedio a experto.
Make es una herramienta de automatización no-code/low-code. Esto significa que puedes utilizar Make sin necesidad de programar, pero para sacarle el máximo partido, tendrás que programar. La interfaz de usuario de arrastrar y soltar también es más compleja que la de Zapier y lleva más tiempo aprenderla. Las integraciones en Make no son sencillas como en Zapier y requieren algunos otros pasos intermedios.
Sin embargo, Make te permite crear un número infinito de rutas. Tienen una herramienta Router que te permite definir diferentes condiciones para cada ruta, y puedes hacerlo las veces que quieras. Por eso Make es perfecto para automatizaciones complejas.
5. Flujos de trabajo
Las piezas clave para crear flujos de trabajo fluidos son la automatización y la gestión de errores. Con Zapier, si quieres más rutas de automatización, tienes que configurar rutas que dividan cada Zap en múltiples flujos de trabajo. Zapier permite tres rutas y tres rutas anidadas.
Al utilizar Zapier, pruebe cada paso de su flujo de trabajo antes de configurar su Zap para que se ejecute en vivo. Si detecta un error, debe buscar manualmente en su historial de Zap, analizar dónde está el problema y depurarlo. Esto puede llegar a ser molesto cuando tienes Zaps complejos y de varios pasos.
Make permite múltiples vías de automatización con la potente herramienta. Como Make es una herramienta de automatización visual, puede ver cómo se ejecuta cada escenario en tiempo real para detectar errores. Si detecta un error, podrá saber de dónde procede y solucionarlo. La opción de marcar en Make hace que sea la mejor opción para la gestión de errores.
6. Precios
Tanto Zapier como Make tienen versiones limitadas gratuitas que puedes utilizar. Zapier permite cinco Zaps gratuitos al mes o 100 tareas. Make te da 1000 operaciones al mes con filtros ilimitados, que son dos escenarios.
Los planes de precios de Zapier son significativamente más caros que los de Make. Los precios de Zapier se basan en tareas. Esto significa que cada vez que se realiza con éxito una acción o se ejecuta un filtro, se agota un crédito de tarea.
En cambio, Make es más asequible y los precios se calculan en función de las operaciones. Esto significa que cada vez que se dispare un gatillo o se ejecute un escenario, se consumirá una asignación de operación. Puedes hacer más con los precios de Make que con los de Zapier, pero depende de cuáles sean tus prioridades.
Además, Make permite añadir miembros del equipo de forma gratuita, una función que Zapier no incluye.
Conclusión: Make vs. Zapier
Entonces, ¿qué herramienta de automatización le conviene?
Zapier es la herramienta de automatización perfecta para principiantes y aquellos que no tienen experiencia en codificación o equipo de desarrollo web. Tiene una interfaz de usuario sencilla, es intuitiva y viene con miles de integraciones de aplicaciones. Si solo necesitas cinco automatizaciones y trabajas con apps menos conocidas, la versión gratuita de Zapier cubrirá tus necesidades.
Para quienes buscan una herramienta de automatización asequible y capaz de realizar automatizaciones complejas, Make es la herramienta ideal. Es una interfaz visual que permite integraciones complejas y un sinnúmero de rutas. Si ya tienes conocimientos básicos de herramientas de automatización de flujos de trabajo y sabes programar o cuentas con un equipo de desarrollo web, Make te será de gran utilidad.
