¿Por qué utilizas Google Analytics? Comprender el comportamiento y la experiencia de tus clientes es probablemente un componente clave de tu estrategia de marketing. Para ser eficaz, necesitas saber que tus datos sean fiables y precisos. Entonces, ¿cómo te puedes asegurar que tus datos sean confiables? Las auditorías de Google Analytics pueden revelar cualquier fallo, enlaces rotos, irregularidades y mucho más.
¿Qué es una auditoría de Google Analytics?
Google Analytics proporciona información valiosa sobre el comportamiento de los clientes. Utilizamos los datos para elaborar campañas de marketing, personalizar servicios y crear nuevos contenidos. Esta es una estrategia eficaz, pero solo si puedes confiar en que los datos son completos y precisos.
Por desgracia, como las cosas cambian con tanta frecuencia, es habitual acabar con agujeros e información mal canalizada que repercute negativamente en la integridad de tus datos. Imagina lo que ocurre si tienes treinta visitantes al día en una página de tu sitio que no está conectada a Google Analytics. Podrías estar perdiendo oportunidades importantes.
Una auditoría de Google Analytics implica una revisión exhaustiva de la configuración de tu sitio web para garantizar que todo se rastrea correctamente. Ahí se comprueban diversos aspectos, como que la zona horaria y el seguimiento sean correctos en todas las páginas.
¿Cómo es una auditoría de Google Analytics?
Una auditoría de Google Analytics implica generalmente la auditoría propiamente dicha, la estrategia y la implementación. Realizar la auditoría solo sirve de ayuda si conduce a una estrategia concreta que puedas poner en práctica para recuperar la confianza en tus datos.
La auditoría de Google Analytics
Este tipo de revisiones detalladas implican una inmersión profunda en tu configuración actual. Suele ser útil seguir una lista de comprobación para asegurarte de que no se te pasa nada por alto.
Configuración de la cuenta y de tu perfil
Es una buena idea revisar los aspectos básicos de tu cuenta, aunque no haya cambiado nada desde que configuraste Google Analytics. Además, es crucial que compruebes tu panel de control de administración para asegurarte de que todo esté correcto. Aunque no encuentres ningún problema con ninguno de estos datos, es mejor prevenir que lamentar. Puede parecer extraño, pero una URL o una zona horaria incorrectas podrían causar estragos en tus datos.
Código de seguimiento
Una vez que te asegures de que la información de tu perfil es correcta, pasa al código de seguimiento. Si en las páginas faltan códigos de seguimiento o son incorrectos, no obtendrás datos precisos. Puede parecer tedioso, pero es crucial para la integridad de tus datos.
Configuraciones
Probablemente tengas varios filtros, grupos y exclusiones configurados en Google Analytics. ¿Funcionan todos bien, o podrías perfeccionarlos para obtener resultados más precisos? Es importante que revises esos filtros de bots y spam para asegurarte de que no están afectando negativamente a tus datos.
Atribución
Si realizas campañas y anuncios, este paso de la auditoría de Google Analytics es crucial. No es fácil averiguar qué anuncios funcionan bien si no obtienes información correcta sobre cuáles atraen tráfico.
Recogida de datos
Probablemente tengas varios informes configurados para mostrarte información diferente, como la audiencia y la conversión, pero ¿puedes confiar en los datos de tus analíticas? Es necesario reevaluar cada informe en busca de problemas, y ahí es donde las cosas pueden complicarse. Dado que los informes revelan conjuntos de datos únicos, cada uno puede tener problemas diferentes que afecten al seguimiento.
Por ejemplo, tu Informe de Adquisición podría tener canales con un 100% de de rebote que sugieren que puede haber algunos problemas de seguimiento, como el doble seguimiento. Si echas un vistazo a tu Informe de Páginas y Pantallas, es posible que encuentres problemas diferentes con las tasas de rebote, ya que pueden sugerir una configuración de eventos defectuosa. Aunque ambos informes se refieren a las tasas de rebote, los problemas subyacentes podrían diferir.
Conversiones
Los datos de conversión son necesarios si gestionas una tienda de comercio electrónico en tu sitio o realizas un seguimiento de otros objetivos y eventos. Asegurarte de que tu seguimiento y tus objetivos dan cuenta de cada conversión te indica lo que funciona e impulsa futuras campañas. Podrías cometer errores costosos si no puedes confiar en los datos de conversión que recibes de Google Analytics.
Desarrollar una estrategia
Si tu objetivo es la precisión y la coherencia, necesitas una estrategia de medición fiable. A partir de la información descubierta durante la auditoría, es posible construir una estrategia de éxito a largo plazo. La estrategia debe incluir configuraciones personalizadas de Google Analytics que funcionen para tu negocio y proporcionen los datos que necesitas para avanzar.
Aplicar las correcciones
Aplicar la estrategia corrigiendo los problemas y añadiendo el seguimiento es el paso final. Con todo en su lugar correcto, puedes volver a confiar en tus datos.
Ten en cuenta que, a menos que tengas amplios conocimientos de Google Analytics y de tu sitio web, podrías pasar algo por alto fácilmente. Un profesional con experiencia realizando auditorías de Google Analytics suele completar una auditoría más exhaustiva.
¿Cómo sé si necesito una auditoría completa de Google Analytics?
Realizamos auditorías para muchas cosas, como las finanzas y el SEO, así que solo tiene sentido hacer una para la información que utilizas con el objetivo de tomar decisiones de negocio. Al igual que otras auditorías, hay indicios que sugieren que necesitas una enfocada en Google Analytics.
- Tu actual plugin de Google Analytics no te permite editar las opciones de seguimiento.
- Ha llegado el momento de crear un nuevo sitio web y necesitas saber que tu seguimiento se mantendrá.
- Tienes varias campañas, pero no sabes qué funciona y qué no.
- Faltan algunos datos clave en tus informes de Google Analytics.
- Tienes demasiadas etiquetas en Google Tag Manager.
- Es hora de elaborar tus decisiones presupuestarias, pero hay algo que parece «raro» en tus datos.
Estos son solo algunos de los posibles indicadores de un problema de Google Analytics. Si no puedes deshacerte de la sensación de que tus datos no están del todo bien, una auditoría podría aclarar las cosas y darte confianza para seguir adelante.
Por qué necesitas una auditoría de Google Analytics
Como puedes ver, una auditoría de Google Analytics realinea tu configuración para que puedas confiar en que los datos reflejan tu base de clientes y su comportamiento. Los datos fiables te ayudan a tomar decisiones acertadas para tu plan de empresa, de modo que puedas iniciar un crecimiento positivo y mejorar el balance final.
